Résilier son forfait Free Mobile est une démarche devenue très accessible, grâce à la souplesse des offres sans engagement et à la simplification des procédures en ligne. Que vous souhaitiez changer d’opérateur pour profiter d’une offre plus adaptée, comme celles de Switch Call, ou simplement mettre fin à votre abonnement, voici un guide complet pour résilier facilement et sans stress.
Pourquoi résilier son forfait Free ?
Les raisons de résilier un forfait Free sont nombreuses :
- Profiter d’une meilleure couverture réseau ou de la 5G
- Adapter son forfait à une nouvelle consommation de data
- Réaliser des économies
- Choisir un opérateur engagé, comme Switch Call, qui propose des forfaits flexibles et responsables
Quelles sont les conditions pour résilier un forfait Free ?
La bonne nouvelle : tous les forfaits Free Mobile sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment, sans frais. Il n’y a aucune pénalité, sauf si vous avez loué un mobile, auquel cas il faudra solder les mensualités restantes.
Les méthodes pour résilier son forfait Free
1. Résiliation en ligne : rapide et efficace
Depuis juin 2025, Free Mobile permet la résiliation en ligne en quelques clics, conformément à la nouvelle réglementation.
Voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le site mobile.free.fr
- Descendez tout en bas de la page d’accueil dans la rubrique « Espace Abonné »
- Cliquez sur « Résilier un contrat »
- Connectez-vous avec vos identifiants Free
- Suivez les instructions pour choisir la date de résiliation (préavis minimum de 10 jours, maximum 60 jours)
- Validez la demande
Vous recevrez un SMS de confirmation. La résiliation prendra effet à la date choisie, dans un délai de 10 à 60 jours.
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Je switch !2. Résiliation par courrier recommandé
Si vous préférez une démarche plus classique, il est toujours possible d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Free Mobile – Service Résiliation
75371 PARIS Cedex 08
Dans votre courrier, indiquez vos coordonnées, votre numéro de contrat et la demande explicite de résiliation. Le préavis de 10 jours commence à la réception de la lettre par Free.
3. Résiliation par téléphone
Enfin, vous pouvez contacter le service client Free au 3244 pour être accompagné dans la démarche ou obtenir l’adresse exacte pour l’envoi du courrier recommandé.
Conserver ou non son numéro : la portabilité
Vous souhaitez changer d’opérateur tout en gardant votre numéro ?
- Composez le 3179 pour obtenir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur)47
- Transmettez ce code à votre nouvel opérateur, comme Switch Call, lors de la souscription
- La résiliation de votre forfait Free sera alors automatique, sans démarche supplémentaire de votre part. Votre numéro sera transféré sans interruption de service7
Que se passe-t-il après la résiliation ?
- Vous recevez un SMS de confirmation de la résiliation, avec la date effective de clôture10
- Une dernière facture de clôture vous est envoyée
- Si vous avez loué un mobile, vous devrez le restituer et régler les mensualités restantes7
- Votre espace abonné reste accessible pour consulter vos dernières factures
Pourquoi choisir Switch Call après Free ?
Changer d’opérateur est l’occasion idéale de repenser votre expérience mobile. Switch Call propose :
- Des forfaits mobiles flexibles, à partir de 4,99 €/mois, compatibles 4G et 5G
- Une couverture réseau optimale grâce aux infrastructures Bouygues Telecom et SFR
- Un engagement écoresponsable, avec la possibilité de coupler votre forfait mobile à une offre d’électricité verte
- Un service client humain, disponible en boutique physique pour un accompagnement personnalisé
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Je switch !Conseils pratiques pour une résiliation réussie
- Anticipez la date de portabilité pour éviter toute coupure de service
- Vérifiez la restitution éventuelle du mobile ou des accessoires loués
- Conservez vos justificatifs (accusé de réception, SMS de confirmation)
- Surveillez la réception de la dernière facture pour solder votre compte
Citations:
- https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resilier-free-mobile.html
- https://www.konnekt.info/tuto/resilier-forfait-free-mobile/
- https://www.resilier.com/guides/telecommunications/resiliation-free
- https://www.frandroid.com/telecom/forfait-mobile/1467564_resilier-son-forfait-mobile-tout-savoir-sur-les-demarches
- https://portail.free.fr/mag-free/bons-plans/avantages-free-mobile-remboursement-frais-resiliation/
- https://www.universfreebox.com/article/548059/les-abonnes-free-mobile-peuvent-a-present-resilier-en-ligne-leur-forfait-simplement-en-quelques-secondes
- https://www.jechange.fr/telecom/free/resiliation-mobile
- https://www.laposte.fr/modeles-lettres-resiliation/resilier-free
- https://selectra.info/telecom/fournisseurs/free/resiliation
- https://www.resilier.fr/free-mobile.php
- https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/free-deux-euros.html
- https://assistance.free.fr/articles/923
- https://www.ariase.com/mobile/dossiers/comment-resilier-free-mobile
- https://www.free.fr/resiliation/
- https://www.youtube.com/watch?v=d0h1W8YAlYg
- https://assistance.free.fr/articles/287
- https://mobile.free.re/assistance/282.html
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